SWISS prévoit d’équiper progressivement l’ensemble de sa flotte court-courrier d’une connexion internet à haut débit dès l’hiver 2024/2025. Ce programme s’étendra à 59 avions de la famille Airbus A220 et Airbus A320. Comme sur les vols long-courriers, les passagers de SWISS bénéficieront à l’avenir sur les vols européens d’un accès gratuit à Internet pour les services de chat et d’offres avantageuses pour des fonctions plus étendues telles que le courrier électronique, la navigation sur Internet et les médias sociaux.

Swiss International Air Lines (SWISS) proposera à l’avenir à sa clientèle une connexion internet à haut débit sur l’ensemble de son réseau. L’ensemble de la flotte court-courrier en sera équipée à partir de l’hiver 2024/2025. Cette opération s’inscrit dans le cadre d’un lancement à l’échelle du groupe Lufthansa. Elle porte chez SWISS sur 30 avions de type Airbus A220 et 29 avions de la famille Airbus A320/321. SWISS avait déjà équipé progressivement sa flotte long-courrier d'une connexion Internet haut débit à partir de 2016.

Comme sur les vols long-courriers (voir communiqué de presse du 28 juillet 2023), SWISS offrira à ses clients une connexion internet gratuite sur les vols européens pour l’utilisation de services de chat et de messagerie tels que WhatsApp ou Facebook Messenger. Les passagers pourront ainsi envoyer et recevoir des messages texte et image en illimité et sans frais pendant toute la durée du vol. La navigation sur des sites Internet et l’utilisation de programmes de messagerie électronique ou de plateformes de médias sociaux, ainsi que les services de streaming et de VPN seront également à la disposition des passagers qui le souhaitent, à titre payant.

Heike Birlenbach, Chief Commercial Officer de SWISS : « Nous sommes conscients qu’il est important pour nos passagers, même en déplacement, d’être connectés, tant sur le plan privé que professionnel, pour échanger des informations, lire des messages électroniques ou suivre l’actualité. Nous sommes donc très heureux de pouvoir répondre à l’avenir à ce besoin sur nos vols de plus courte durée ».

Une technologie fiable et plus durable

L’accès à Internet repose sur une nouvelle technologie hybride appelée EAN (European Aviation Network). Elle combine une connexion par satellite avec une technologie radio au sol pour assurer une connexion Internet haut débit fiable. La nouvelle technologie est également avancée en termes de durabilité : le poids total du système est nettement inférieur à celui des technologies précédentes, ce qui permet de réduire la consommation de kérosène et, par conséquent, les émissions de CO₂.