Lors des Skytrax World Airline Awards de cette année, SWISS a été à nouveau récompensée par deux fois pour ses salons aéroportuaires First Class à l’aéroport de Zurich. Ces deux distinctions sont le résultat d’une enquête menée auprès de près de 13 millions de voyageurs aériens dans le monde entier par le célèbre institut d’études de marché Skytrax. SWISS s’est par ailleurs hissée dans le Top Ten parmi plus de 350 compagnies aériennes passées en revue.

Les World Airline Awards de Skytrax ont placé Swiss International Air Lines (SWISS) en tête de classement dans les catégories « World’s Best First Class Lounge » et « World’s Best First Class Lounge Dining ». Les prix ont été décernés à Londres lors d’une cérémonie orchestrée par Skytrax. Le célèbre institut d’études de marché Skytrax, spécialisé dans le transport aérien, a interrogé en amont près de 13 millions de passagers dans plus de 100 pays à travers le monde. En plus de ces deux distinctions, SWISS s’est hissée à la 10^e place du classement des meilleures compagnies aériennes du monde (2021 : 18^ème). Plus de 350 compagnies aériennes ont été évaluées.

Julia Hillenbrand, Head of SWISS Brand Experience : « Je suis très heureuse que nous ayons à nouveau été récompensés par ces prix prestigieux pour nos salons First Class. Ils soulignent l’excellence de SWISS en tant que marque premium. Nous tirons une grande fierté de figurer, selon les passagers, parmi les dix meilleures compagnies aériennes du monde. Si nous sommes parvenus à les persuader de l’excellence de notre produit au cours des années extrêmement difficiles que nous venons de traverser, c’est notamment grâce au dévouement et au professionnalisme de nos collaborateurs ».

Un service de haut niveau

Les salons SWISS First Class de l’aéroport de Zurich se distinguent par un service de haut niveau et des mets très raffinés. Les passagers du terminal A peuvent se rendre dans le luxueux SWISS First Lounge A qui offre à ses hôtes une atmosphère détendue à l’écart de l’agitation de l’aéroport. Au terminal E, ils ont accès au SWISS First Lounge E situé à proximité immédiate des portes d’embarquement des vols long-courriers. Le salon propose notamment deux chambres d’hôtel, une salle de conférence, des mini-suites, un bar à champagne et un restaurant 5 étoiles à la carte. La cave à vins compte plus de 1000 bouteilles du monde entier. Les clients peuvent se détendre sur la terrasse de 352 m² en regardant le ballet des avions au décollage et à l’atterrissage.

L’enquête a été menée par l’institut d’études de marché Skytrax, spécialisé dans le transport aérien. Elle portait sur les offres à bord ainsi que les services des compagnies aériennes dans les aéroports. Skytrax réalise ce sondage chaque année auprès des voyageurs aériens et ce, depuis 1999. Tous les résultats des World Airline Awards sont disponibles sur www.worldairlineawards.com.