Noël et le Nouvel An sont particulièrement prisés par les voyageurs. Le nombre de passagers le reflète clairement : SWISS se félicite d’avoir pu transporter 546 961 passagers pendant cette période et dresse un bilan globalement positif. Les collaborateurs de SWISS ont pu faire en sorte que près de 99 % des vols soient effectués comme prévu. Et ce, malgré des conditions météorologiques parfois défavorables dans les aéroports qui ont entraîné des retards et des absences plus importantes pour maladie parmi les collaborateurs au sol et en vol.

Swiss International Air Lines (SWISS) dresse un bilan globalement positif de son exploitation aérienne pendant les fêtes de fin d’année. Entre le vendredi 22 décembre 2023 et le mardi 2 janvier 2024, les collaborateurs de SWISS ont acheminé 546 961 passagers vers leur destination. SWISS a ainsi assuré 98,5 % de ses vols comme prévu, même si certains ont subi des retards. Sur la même période de l’année dernière, la compagnie avait enregistré 467 955 passagers et effectué 99,4 % de ses vols conformément au planning.

Oliver Buchhofer, Head of Operations de SWISS : « Je suis très heureux que nous ayons atteint notre objectif. Nous avons respecté presque la totalité de notre programme de vol, malgré l’affluence de Noël. Nous avons transporté nos passagers vers leurs familles et amis pour qu’ils puissent profiter ensemble des fêtes de fin d’année. A l’instar de la période intensive des vacances d’été, la période de fin d’année constituait un grand défi que nous avons pu relever grâce à l’engagement exceptionnel et remarquable de nos collaborateurs. »

Retards dus à la neige, au vent et à une vague de maladies

Bien que SWISS ait pu assurer la majeure partie de ses vols comme prévu, elle a subi plusieurs retards et a dû annuler 58 vols au cours des deux dernières semaines. Oliver Buchhofer : « La météo nous a particulièrement mis à l’épreuve. Les vents violents, le gel et la neige ont parfois fortement perturbé le trafic aérien, ce qui a entraîné des retards. Nous avons par ailleurs ressenti la vague de rhumes et de grippes, comme toute la Suisse. Nous avons enregistré de nombreuses absences pour maladie parmi nos collaborateurs et nos partenaires. Je tiens d’autant plus à remercier tous ceux qui se sont mobilisés au sol et en vol pour nos passagers au cours de ces deux dernières semaines très intenses ».

Environ 17 % des vols ont atterri avec plus de 30 minutes de retard. Plus de la moitié des vols (58 %) ont décollé à l’heure au cours des deux dernières semaines, c’est-à-dire avec moins de 15 minutes de retard. La plupart des retards surviennent avant le départ de l’aéroport et peuvent parfois être rattrapés pendant le vol. SWISS a mis tout en œuvre pendant la période des fêtes pour respecter son programme de vols. « Il nous tient tout particulièrement à cœur d’acheminer nos passagers en fin d’année pour qu’ils puissent célébrer sereinement les fêtes avec leurs proches. Nous avons consacré tous nos efforts au maintien de la stabilité de notre programme de vols », insiste Oliver Buchhofer.

SWISS avait annoncé dès cet été qu’elle mettrait en place une série de mesures visant à améliorer sensiblement la ponctualité de ses vols.