Dix conseils de SWISS pour partir sereinement en vacances

L'été est la saison des voyages et donc la période la plus chargée de l'année pour les aéroports de Zurich et de Genève.  SWISS s'est dûment préparée à cette période de pointe. Les passagers peuvent eux aussi contribuer à ce que leur voyage se déroule sans encombre. SWISS a résumé l'essentiel dans un guide en 10 conseils.

Les mois d'été sont les plus chargés pour le transport aérien. Au cours des prochains mois, Swiss International Air Lines (SWISS) s'attend à une augmentation de 10 % du nombre de passagers en comparaison annuelle. La compagnie traitera en moyenne plus de 60 000 passagers par jour sur l'ensemble de son réseau. Afin de leur offrir la plus grande fiabilité en période de pointe estivale, SWISS a pris toute une série de mesures pour se donner plus de latitude, notamment en prévoyant des délais supplémentaires et en augmentant le nombre d'équipages et d'avions de réserve.

Les passagers peuvent eux aussi contribuer à l'agrément de leur voyage. SWISS a résumé l'essentiel dans un guide en 10 conseils.

Les recommandations de SWISS :

1. Télécharger l'application SWISS. Les clients recevront ainsi des messages « push » sur leur téléphone portable en cas de changement de porte d'embarquement ou d'arrivée tardive d'un vol. L'application donne également accès à toutes les informations concernant le vol ainsi qu'aux documents de voyage des passagers et comprend un chatbot numérique pour toute question. SWISS dispose par ailleurs d'un service d'assistance dédié qui assiste et conseille les clients directement dans l'application.
2. S'enregistrer en ligne à la maison. Le service d'enregistrement en ligne peut être utilisé dans les 24 heures précédant le départ, la carte d'embarquement mobile étant délivrée via l'application SWISS ou le site swiss.com.
3. Enregistrer les bagages à l'aéroport la veille du vol, utiliser le service AirPortr ou enregistrer et déposer les bagages le jour du départ à l'aéroport aux bornes et guichets Self-Bag-Drop.
4. Respecter les dispositions applicables en matière de bagages en termes de quantité, de poids, de dimensions, etc. et utiliser le calculateur de bagages de SWISS pour bien vérifier.
5. Veiller à ce que les bagages à main soient aussi légers et maniables que possible. Cela permet de réduire les temps d'attente aux contrôles de sécurité et de faciliter l'embarquement comme le confort à bord.
6. Placer les effets personnels tels que les objets de valeur, un passeport valide et les médicaments dans le bagage à main, ainsi que les appareils tels que les téléphones portables, les tablettes, les batteries externes ou les cigarettes électroniques.
7. S'informer sur www.swiss.com du statut du vol et des éventuels changements d'horaires avant de se rendre à l'aéroport.
8. Prévoir suffisamment de temps pour l'enregistrement, le contrôle de sécurité et le contrôle des passeports à l'aéroport.
9. Respecter scrupuleusement les conditions d'entrée dans le pays de destination.
10. Lire les conseils de SWISS « Voler avec des enfants » si les clients voyagent en famille.

Toutes ces informations et bien d'autres conseils et liens utiles peuvent être consultés à tout moment dans le SWISS Travel Briefing sur SWISS.com.