• 05-MAY-2021

  • Aéroport de Zurich

SWISS propose désormais aux voyageurs un accompagnement médical personnel

SWISS propose désormais aux voyageurs un accompagnement médical personnel

SWISS a conclu un nouveau partenariat avec Medical Travel Companions afin d’élargir sa gamme de services d’assistance spéciale. Les passagers de SWISS aux besoins spécifiques peuvent désormais bénéficier d’un service payant d’accompagnement et d’assistance personnels avant, pendant ou après leur vol.

Dans le cadre d’un nouveau partenariat avec Medical Travel Companions, Swiss International Air Lines (SWISS) propose désormais aux voyageurs aux besoins spécifiques un service d’accompagnement et d’assistance personnels. Les passagers peuvent choisir parmi un ensemble de prestations personnalisées qu’ils peuvent réserver en plus de leur vol SWISS en fonction de leurs besoins spécifiques. Selon la formule choisie, les prestations prévoient un accompagnant ou une accompagnante qualifié/e, membre par exemple du personnel soignant infirmier ou médical. Ces accompagnants sont à même d’intervenir en cas d’urgence et prêtent assistance – avant, pendant et après leur vol – aux passagers qui le souhaitent. Dans la situation présente, il peut s’agir par exemple de les guider vers un test PCR.

« Nous nous efforçons continuellement de développer des services innovants pour le bien-être de nos passagers. Grâce à ce partenariat, nous proposons aux voyageurs aux besoins spécifiques une assistance supplémentaire tout au long de la chaîne de voyage », explique Tamur Goudarzi Pour, Chief Commercial Officer de SWISS.

Le service s’adresse à un large public, comme les familles avec de jeunes enfants, les personnes âgées et les passagers à mobilité réduite ou souffrant de problèmes médicaux qui ont besoin d’une assistance ou souhaitent plus d’autonomie pendant leur voyage. Les frais pour bénéficier d’un Medical Travel Companion dépendent du service demandé. Ils s’élèvent d’environ 450 CHF à environ 2 900 CHF. De plus amples informations sur ces prestations sont disponibles sur swiss.com.

SWISS est l’une des seules compagnies occidentales à proposer ce service, aux côtés des compagnies du groupe Lufthansa : Austrian Airlines, Brussels Airlines et Lufthansa.

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