La levée des mesures de quarantaine pour l'Espagne et le Portugal a fortement dynamisé la demande. En l’espace d’une semaine, SWISS a ainsi enregistré jusqu’à cinq fois plus de réservations pour des vols à destination de ces deux pays. Compte tenu de cet accroissement rapide des réservations, la compagnie va renforcer ses vols entre Zurich et la péninsule ibérique pour la période de Pâques. Elle proposera pour cela des liaisons supplémentaires et mettra en service des avions de plus grande capacité que ceux qui étaient prévus initialement.

Swiss International Air Lines (SWISS) a enregistré une augmentation significative des réservations pour la période de Pâques, liée à l’allègement des restrictions de voyage. Le week-end dernier, elle a ainsi comptabilisé jusqu’à cinq fois plus de réservations pour des vols à destination de l’Espagne et du Portugal au mois d’avril que le week-end précédent.

Tamur Goudarzi Pour, Chief Commercial Officer de SWISS : « L’exemple de l’Espagne et du Portugal montre clairement que la levée des mesures de quarantaine et la fiabilité des dispositions de voyage se traduisent directement par une forte augmentation des réservations. De nombreuses personnes ont un grand besoin de renouer avec le voyage et veulent profiter du soleil et de la mer. Pour faire face à cette forte demande, nous avons rapidement décidé de renforcer notre programme de vols ».

Vols supplémentaires vers l’Espagne et le Portugal

SWISS a immédiatement réagi à l’accroissement de la demande en étoffant son programme de vols au départ de Zurich pour les semaines à venir. Elle proposera ainsi des vols supplémentaires à destination de Palma de Majorque, Malaga, Barcelone, Alicante et Valence. La semaine du 29 mars, elle effectuera 43 vols à destination de l’Espagne au lieu de 34 et la semaine du 5 avril, 59 au lieu de 48. SWISS renforce également la desserte de Porto et Lisbonne au Portugal.

Elle déploiera dans certains cas des avions de plus grande capacité afin de transporter plus de passagers. Plusieurs vols seront ainsi effectués en Airbus A321, le plus gros porteur court-courrier dont elle dispose, qui peut accueillir jusqu’à 219 passagers. Il n’est pas exclu qu’elle ait même recours à des avions long-courriers.

Vers des certificats numériques et standardisés

En qualité de membre du groupe Lufthansa, SWISS travaille également à la numérisation et à la standardisation des contrôles de documents requis pour répondre à un large éventail de conditions médicales d’entrée et de sortie de territoire. En fournissant une preuve électronique des documents nécessaires, les passagers devraient pouvoir bénéficier d’un processus d’enregistrement plus rapide et sans contact. Plusieurs solutions de ce type sont actuellement testées.

Tamur Goudarzi Pour : « Une nouvelle expansion structurelle du programme de vols nécessite des certificats de test et de vaccination numériques et standardisés, reconnus à l’échelle internationale ».

Maintien d’une flexibilité totale en matière de changement de réservation

SWISS continuera à suivre de près l’évolution des conditions d’entrée dans le monde entier et à étendre ses services dès que possible pour répondre à la demande de la clientèle. Afin que ses passagers puissent planifier leurs voyages aussi sereinement que possible, la compagnie continuera à leur offrir la possibilité de modifier facilement leurs réservations dans toutes les classes tarifaires. Pour tous les billets d’avion émis d’ici au 31 mai 2021, les réservations peuvent être modifiées sans frais autant de fois que nécessaire à condition que le réacheminement ait également lieu avant cette date. Passé ce délai, il sera encore possible d’effectuer gratuitement un autre changement de réservation. Les passagers dont le vol est annulé peuvent effectuer gratuitement une nouvelle réservation ou se faire rembourser leur billet.

La page internet suivante est à leur disposition pour toute information concernant la sécurité des voyages en période de coronavirus : https://www.swiss.com/ch/fr/divers/travel-safely